Preguntas Frecuentes

1. 🛍️ Compras y Pagos

1.1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales medios de pago de Argentina de forma segura:

  • Tarjetas de Crédito: Visa y Mastercard.
  • Tarjetas de Débito.
  • Transferencia Bancaria.
  • Efectivo: Únicamente para la opción de retiro en nuestro punto de venta en CABA.

1.2. ¿Ofrecen financiación?
Sí, puedes consultar las opciones de financiación y promociones bancarias vigentes al momento de finalizar tu compra.

2. 🚚 Envíos y Retiros

2.1. ¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país (Argentina) a través de Correo Argentino.

2.2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según tu ubicación. Puedes calcular el valor exacto introduciendo tu código postal en el carrito de compras.

2.3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez que el pago es acreditado, el pedido se prepara y despacha en un plazo de 1 a 2 días hábiles. La entrega final es generalmente de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu localidad. Te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

2.4. ¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí, puedes seleccionar «Retiro en Local» sin costo de envío.

  • Dirección de retiro: Viamonte 2623, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
  • Horarios: Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 hs.

3. 👙 Talles, Cambios y Devoluciones

3.1. ¿Cómo sé cuál es mi talle correcto?
Todos nuestros productos tienen una Tabla de Talles disponible en la descripción. Recomendamos consultar esta tabla para elegir tu talle ideal. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp.

3.2. ¿Se aceptan cambios?
Sí, aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas.

Debe conservar sus etiquetas y el embalaje original.

El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente (salvo por falla de fábrica).

3.3. ¿Qué hago si recibo un producto con una falla?
Si tu producto presenta alguna falla de fabricación, contáctanos inmediatamente por WhatsApp o email enviando fotos de la falla. Nosotros nos haremos cargo del cambio y los costos de envío correspondientes.

4. 📞 Contacto

4.1. ¿Cómo puedo contactarlos por consultas?
Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta: